Conheça o Siilog Service24
Um serviço concebido para garantir o máximo rendimento e a maior vida útil dos sistemas e módulos logísticos implementados nas operações dos nossos clientes.
Oferecemos diferentes modalidades de assistência técnica que permitem maximizar o retorno do investimento, melhorar a produtividade e reduzir os custos de manutenção ao longo do tempo:
Manutenção Preventiva
Todos os nossos sistemas ou módulos logísticos incluem um plano de manutenção preventiva. Estes planos têm como objetivo reduzir possíveis períodos de inatividade dos equipamentos e outras interrupções associadas, evitando assim impactos negativos na produtividade.
Através de contratos de manutenção preventiva, é possível garantir a execução periódica destas tarefas para todos os nossos clientes.
Manutenção corretiva
É possível que os sistemas ou módulos logísticos apresentem falhas ou mau funcionamento. O nosso principal objetivo é resolver estas incidências no menor tempo possível.
Todos os clientes com contratos de manutenção beneficiam de atendimento prioritário, com tempos de resposta previamente acordados.
Manutenção remota
Alguns dos sistemas ou módulos logísticos que oferecemos estão instalados em empresas que funcionam 24 horas por dia.
Através de contratos de manutenção remota previamente estabelecidos com os nossos clientes, é possível contar com a intervenção remota dos nossos especialistas em tempo real, garantindo assim o funcionamento contínuo dos sistemas.
Peças de substituição
Durante a fase de instalação dos sistemas ou módulos logísticos nas instalações do cliente, é definida a política de peças de substituição mais adequada para cada caso.
Além disso, são criados programas de fornecimento de peças sobressalentes com prazos de entrega diferentes, consoante o nível de urgência.
Aumente a sua produtividade, recupere a tranquilidade e transforme a eficiência na sua verdadeira vantagem competitiva.
O nosso objetivo é acompanhá-lo em cada projeto, desde a ideia inicial até à entrega de soluções completas sob o conceito «chave na mão», garantindo eficiência, fiabilidade e elevado desempenho operacional.